協(xié)同的英文原意是:working together,很明顯,它指的不是局限一個(gè)單位內(nèi)部。在供需鏈管理中,協(xié)同的概念是:不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體一起工作,共享流程、技術(shù)和數(shù)據(jù)使整個(gè)供需鏈和所 服務(wù)的客戶價(jià)值最大化。這里特別要強(qiáng)調(diào)的是不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體
協(xié)同的英文原意是:working together,很明顯,它指的不是局限一個(gè)單位內(nèi)部。在供需鏈管理中,協(xié)同的概念是:不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體一起工作,共享流程、技術(shù)和數(shù)據(jù)使整個(gè)供需鏈和所 服務(wù)的客戶價(jià)值最大化。這里特別要強(qiáng)調(diào)的是“不同的經(jīng)濟(jì)實(shí)體”,也就是企業(yè)的上下游合作伙伴,當(dāng)我們說ERP是“打破企業(yè)四面墻,管理整個(gè)供需鏈”時(shí),這 時(shí)的管理模式,就是協(xié)同商務(wù)。或者說供需鏈管理的管理模式就是協(xié)同商務(wù)。只有實(shí)現(xiàn)協(xié)同,才能做到供應(yīng)與需求同步,供需平衡;才能迅速響應(yīng)市場和內(nèi)外環(huán)境的 變化,不誤時(shí)機(jī)地做出正確的應(yīng)變決策。
在Cohen, Shoshanah. Strategic Supply Chain Management, 2005 一書中,談到了協(xié)同的四個(gè)層次,即:
1 事務(wù)協(xié)同(transactional collaboration)
是一個(gè)最低的協(xié)同層次,旨在提高效率,如制訂定價(jià)協(xié)議。基本上還是屬于手工操作(電子郵件、電傳);
2 合作協(xié)同(cooperative collaboration)
一般指單向發(fā)布或訪問信息,如公布預(yù)測、庫存或定單信息,自動(dòng)承諾或確認(rèn)。采用EDI或信息門戶;
3 協(xié)調(diào)協(xié)同(coordinated collaboration)
進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流,實(shí)現(xiàn)相互之間的能力協(xié)調(diào),如供應(yīng)商管理庫存(VMI),采用 VPN,extranet等信息化技術(shù);
4 同步協(xié)同(synchronized collaboration)
是最高的協(xié)同層次,如協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)(CPC)、需求驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)計(jì)劃等。供需各方同步傳遞信息,采用企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成(EAI)或采用同一種應(yīng)用系統(tǒng)。
采用哪一種協(xié)同層次同協(xié)同對象的數(shù)量有一定關(guān)系,見圖1。
1 協(xié)同層次與協(xié)同對象的關(guān)系
實(shí)現(xiàn)協(xié)同,離不開信息技術(shù)的支持,這是不言而喻的。近來國際上對不同應(yīng)用系統(tǒng)的集成,給于了極大的關(guān)注。面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(Service oriented architecture,SOA)就是在這種需求背景之下產(chǎn)生的。
除了信息技術(shù)支持之外,另一個(gè)重要的因素就是文化。我們不妨姑且稱之為“協(xié)同文化”,用32個(gè)字來表達(dá),就是:
信用互守、目標(biāo)共商、優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享、
信息互通、困難互助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、長期合作。
沒有樹立協(xié)同文化,即使有了信息技術(shù)的支持,也還難以實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)。
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